הפרטיות שלכם

מי אחראי למידע?

AliceSolutions, באמצעות אהוד (אודי) שקולניק, אחראית למידע שנאסף באתר זה ולמטרות השימוש בו. לפניות בנושא פרטיות, עיון במידע או תיקון שלו אפשר לפנות בכתובת שלהלן. הודעה זו מתייחסת לשתי גרסאות השפה של אותו אתר, בדומיינים alicesolutions.co.il ו־alicesolutionsgroup.com.

כשפונים אלינו

הטופס מבקש שם, כתובת דוא״ל ותיאור הפנייה. בבקשה לשיחה אפשר להוסיף מועד מועדף; אזור הזמן של הדפדפן מצורף כדי לסייע בתיאום. מסירת הפרטים היא לבחירתכם, ואין חובה חוקית למסור לנו פרטים. ללא הפרטים הנדרשים לא נוכל לקבל את הטופס או להשיב בדוא״ל, אך אפשר להמשיך לגלוש באתר או לפנות בדרך אחרת. אנו משתמשים בפרטים כדי להשיב, לתאם שיחה ולבחון עבודה משותפת. שליחת הטופס אינה מאשרת מועד לפגישה ואינה מוסיפה אתכם לרשימת דיוור. אנא אל תשלחו מידע רפואי, סיסמאות או מידע סודי בטופס.

למה מותר לנו להשתמש במידע?

הפנייה נעשית מרצונכם ומאפשרת לנו לטפל בבקשתכם. כאשר GDPR חל, הטיפול בפנייה לקראת שירות נשען על צעדים שביקשתם לקראת התקשרות; אבטחת האתר נשענת על אינטרס לגיטימי בהגנה עליו, תוך התחשבות בזכויותיכם. מדידה אופציונלית נשענת על הסכמתכם בלבד. כאשר נדרשת שמירה מכוח חובה חוקית, נשמור רק את הנדרש.

למי המידע נמסר?

הפנייה מועברת לתיבת העסק של אודי באמצעות Microsoft 365. התשתית שלנו ו־Cloudflare מעבדות מידע טכני כדי להפעיל את האתר ואת הטופס ולהגן עליהם. Google מקבלת מידע למדידה רק אם אישרתם מדידת שימוש. אנו לא מוכרים פרטים מהטופס ולא משתמשים בהם למעקב פרסומי. אם תבקשו שירות נוסף, נסביר בנפרד אילו פרטים נדרשים ולשם מה.

הבחירה שלכם לגבי עוגיות

אפשר לגלוש ולהשתמש בטופס גם ללא מדידת שימוש. רק לאחר בחירה ב״אישור מדידה״ נטענים Google Tag Manager ו־Google Analytics. המדידה כוללת עמודים שנצפו, לחיצות על ערוצי יצירת קשר ופניות שנשלחו בהצלחה. אירועי המדידה אינם כוללים את תוכן הטופס, פרטי הקשר שלכם, טקסט החיפוש, פרמטרים בכתובת או כתובת העמוד שממנו הגעתם. Google מעבדת גם מידע טכני כגון כתובת IP, מידע על הדפדפן והמכשיר ומזהי עוגיות; לכן המידע שנאסף אינו בהכרח אנונימי לחלוטין. מדידה אוטומטית של טפסים ומעקב פרסומי כבויים.

מה נשמר בדפדפן?

הבחירה שלכם נשמרת מקומית בדפדפן במפתח alice_analytics_consent_v1 למשך 180 יום, בנפרד בכל דומיין. לאחר הסכמה Google עשויה ליצור עוגיות _ga ו־_ga_… לזיהוי ביקורים; ברירת המחדל שלהן היא עד שנתיים ועשויה להתעדכן בביקור נוסף. תמיד אפשר לפתוח את ״העדפות פרטיות״ בתחתית העמוד ולבחור ״ללא מדידה״. ביטול ההסכמה מוחק את עוגיות האנליטיקס שהאתר יכול למחוק וטוען מחדש את העמוד כדי לעצור מדידה. הוא לא מוחק בדיעבד מידע שכבר נשלח; לבקשה כזו פנו אלינו. מנגנוני הגנת האתר עשויים להשתמש באחסון הנדרש לפעולתם.

אחסון, אבטחה והעברה לחו״ל

האתר מאוחסן בתשתית שלנו בישראל ומוגש באמצעות Cloudflare. ספקי השירות Microsoft, Cloudflare ו־Google עשויים לעבד מידע גם במדינות אחרות, בהתאם להסדרי השירות שלהם ולדין החל. אנו מגבילים את הנתונים ואת הגישה בהתאם למטרת השירות. הודעה זו אינה מחליפה את תנאי הפרטיות של ספקי השירות.

כמה זמן אנו שומרים מידע?

התכתבות נשמרת לצורך טיפול בפנייה ובעבודה שתיווצר ממנה, וכן כשנדרש לשם חובה חוקית, תיעוד עסקי או טיפול במחלוקת. משך השמירה תלוי במטרת המידע ובדרישות החלות עליו; אין בטופס מחיקה אוטומטית לפי מספר ימים קבוע. תוכן ההודעות אינו נכתב ביומני היישום של האתר. כדי לצמצם שימוש לרעה, המערכת סופרת זמנית את מספר הבקשות.

עיון, תיקון וזכויות נוספות

לפי חוק הגנת הפרטיות בישראל, קיימות זכויות לעיון במידע אישי ולבקשת תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לסעיפים 13 ו־14 ולתנאים שבדין. אפשר לבקש גם מחיקה או הפסקת שימוש. כאשר הדין החל מקנה זכויות נוספות, כגון הגבלת עיבוד, התנגדות או ניידות מידע, נטפל בבקשה בהתאם לו. ייתכן שנבקש מידע מצומצם כדי לוודא שהבקשה היא שלכם. נמסור הסבר אם חובה חוקית מחייבת שמירה של מידע מסוים. אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות או לרשות המוסמכת באזורכם.

קישורים וכלים מקומיים

קישורי אימייל, וואטסאפ ולינקדאין פותחים את השירות המתאים; אתם מחליטים אם לשלוח הודעה. השירות מעבד את ההתקשרות לפי תנאיו. חיפוש וסינון מאמרים פועלים בדפדפן; טקסט החיפוש מופיע בכתובת כדי לאפשר שיתוף, ולכן אין להזין בו מידע רגיש. כפתורי ההעתקה מעתיקים קישור או כתובת אימייל רק כשלוחצים עליהם. האתר אינו קורא את תוכן לוח ההעתקה. הגופנים והתמונות מוגשים עם האתר.

מידע נוסף

הרשות להגנת הפרטיות · נציבות הפרטיות בקנדה · Google · Microsoft · Cloudflare

עודכן ב־8 באוקטובר 2026. שינוי מהותי במטרות המדידה יחייב בחירה חדשה.